[學習筆記]「一個是提高客單價，一個是吸引來客數」—肯德基與麥當勞促銷機制設計

iSURVEY行銷週報 - 外食與日常開銷雙降!! 肯德基V.S.麥當勞 促銷割喉戰又來了嗎 ?

比較一下去年此時，肯德基和麥當勞的促銷：

1. 麥當勞
• 套餐加20元多一份附餐
2. 肯德基
• 桶餐多加一元，多一塊雞

不管是哪一種促銷手法，都必定有其背後的學問。

1. 麥當勞
• 單獨一人時，因胃口有限，少會加點。
• 吸引來客多掏二十元。
2. 肯德基
• 桶餐為多人分享，多一塊雞，可吸引更多人。
• 吸引來客數。

[學習筆記]大師輕鬆讀—行銷向內拉／別再找顧客，吸引他們穿越網路找上你！

本期「大師輕鬆讀 364期 行銷向內拉」(Brian Halligan & Dharmesh Shah)這篇文章，提到了一個新鮮的名詞「入向行銷」(Inbound Marketing)¹。行銷人員過去用了以下幾種工具：

• 電視、廣播、報紙與雜誌廣告
• 電話行銷與電子郵件群發
• 直效郵件
• 商展與博覽會

而我們的「入向行銷」就是不再站到街頭發送廣告或促銷文宣，以提高曝光度；改以無遠弗界的網路工具，讓消費者需要你的時候，能主動找上你。好吧，聽起來似乎有點匪夷所思—我們不站出去讓人家知道有我們，怎麼讓消費者需要我們的時候能找上門來？

有試過網路購物嗎？當我們需要購買某樣產品時，不也會主動上網，先利用Google、Yahoo、MSN⋯等搜尋引擎，來為我們蒐集購買資訊嗎？應該少有人會因為電子郵件信箱裡的某封廣告而引發了購物動機。
「入向行銷」就要消費者自己「提出」自己的需求，我們再根據消費者的需求提供產品與服務²
為了讓消費者更容易找到我們，我們除了SEO以外，還應該想辦法經營好不容易吸引進來的訪客，讓更多人進來、進來得更深入、甚而留下錢來³。
當然，「入向行銷」本來就不是為了取代「出向行銷」，而是在最適時的時候，能靈活運用適當的工具，才是明智。

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參考資料：

1. Wikipedia contributors. (2010). Inbound marketing. 在 Wikipedia, The Free Encyclopedia. Wikimedia Foundation. 被取回 從 http://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Inbound_marketing&oldid=343594002

2. 許嘉榮. (2009, 十二月 18). 推薦序一 “YES, WE CAN”: 以需求為中心的營銷. 被取回 二月 27, 2010, 從 http://www.54ad.com.tw/inboundmarketing/inbound-marketing-preface1/

3. 劉威麟. (2009, 十月 23). 網路行銷由OUT轉IN，「入境行銷」(Inbound Marketing)受資金青睞 (Mr. 6). 被取回 二月 27, 2010, 從 http://mr6.cc/?p=3732

市場分析工具—SWOT矩陣分析與USED技巧、平衡計分卡、PEST分析

既然做了學生，就應該要有點學生的樣子，該利用假日學點基本的知識。這學期剛好有開「行銷管理學」的課程，於是就看點行銷管理學的文章，順便蒐集學期報告的題材，並紀錄成筆記。
行銷管理學中，有許多的市場分析工具，分述如下：

SWOT分析與USED技巧

SWOT

評價企業的優勢(Srengths)、劣勢(Weaknesses)、機會(Opportunities)和威脅(Threats)

SWOT矩陣

USED

在SWOT分析之後：

• 如何善用每個優勢？ How can we Use each Strength?
• 如何停止每個劣勢？ How can we Stop each Weakness?
• 如何成就每個機會？ How can we Exploit each Opportunity?
• 如何抵禦每個威脅？ How can we Defend against each Threat?

平衡計分卡

平衡計分卡既是一項戰略規劃工具，又是一個績效管理系統，它從四個構面來衡量企業：

1. 財務構面
2. 顧客構面
3. 業務營運構面
4. 學習成長構面

PEST分析

為外部環境分析，從四種構面來看：

1. 政治因素
2. 經濟因素
3. 社會因素
4. 科技因素

竹北體育館展場內一群有趣人們

從2010年二月3日進入展覽會場到今日，已經過了十五天，在各攤位大哥大姐們忙著作生意賺大錢時，閒時也會互相交流，聯絡感情，也有許許多多的趣事。有總是嘟著嘴的大姐、手舞足蹈的怪怪姐姐、好膽對我吐舌頭扮鬼臉的小妹、酷酷的大哥、還有一對恩愛的老夫妻⋯等。

在打烊時，也很有趣
賣羊肉爐的：你，過來幫忙吃幾碗羊肉爐，不然倒掉很可惜。
賣何首烏茶的：裝兩碗回去給你們攤位的人分了。
賣四物飲品的：還剩這麼多，倒掉浪費，男生喝四物也沒有關係，把杯子拿出來吧。

還有一群年輕的老闆
賣茶葉的攤位：每次看到你從我面前經過，為什麼都不坐下來喝杯茶呀？喝茶好，修身養性。
我：你們是賣什麼茶？
賣茶葉的攤位：賣兄弟茶 XD
我：囧
賣茶葉的攤位：哦！等一下。（說完就拿著筆跑出去，攔住另一個攤位的妹妺，向她要電話號碼。）
我：Orz

除夕

今天雖然是除夕，但還是要到新竹縣體育館打工。早上又溼又冷，且下著傾盆大雨，要離開溫暖的被窩，實在是一件很困難的事情。由於今天的工作要到五點才下班，所以我早上八點多，開車先將家人們載上寶山過節，待我五點下班後再趕回寶山吃年夜飯。
因為天氣十分溼冷、再加上今天是除夕，婆婆媽媽們必需忙著採辦年貨，早上進入體育館參觀的遊客不多，這種情況一直到下午兩點以後才好轉。
五點下班，雨也停了，再悠閒地開車回寶山吃年夜飯。

[R.I.P]同學，恭喜你永遠地脫離病痛⋯

幾天前接到五專同學重病的消息，當下也不以為意。直到聽到是淋巴癌時，也還在努力安慰自己，癌細巴應該還沒由血路、淋巴管逕自移轉，而是良好的原位癌（雖然仔細想想也不太合理，所以才叫安慰自己嘛）。本想週一有排休時，就北上去探望同學，但沒想到就接到另一個同學在FaceBook上的訊息—淋巴癌+嗜血症+急性腎衰竭⋯去見阿彌陀佛，到了一個永遠不會有病痛的美好地方。
只可憐了他的老母與交往十多年的女朋友，命運真是奇怪，永遠也摸不透它，很難相信它真的都是為我們作最好的安排。

這是我今年元旦以來聽到的最壞的消息

我討厭癌症，特別是當它發生在年青人身上時，我更覺得它似乎與不良的生活習性有關。我一直認為，糖尿病、肝硬化、癌症等，都與三十歲以內的年青人無關，直到我的五專同學在部落格上張貼了另一個五專同學的消息後，我才不得不接受這個壞消息。
這學期的通識課程正好是自然領域的—「疾病的預防與治療」，任課教師為我們介紹了許許多多的疾病，但偏偏就是沒有「淋巴癌」這一項，雖說「淋巴癌」並非可怕的不治之症，但在聽聞五專的同學的治療經歷過程，總難免覺得十分地可怕與恐慌，深怕會發在自己的身上，因其對於身體與心靈的傷害極為恐怖。

「共筆」—幫助學生們應付考試的「共同筆記」

今天無意中看到么弟在填寫「共筆」的調查表，看調查表裡的一堆奇奇怪怪的項目，正在納悶何謂「共筆」？細問之下，才知「共筆」為「共同筆記」的簡稱，意指由部份學生為全班的同學整理出隨堂的筆記，供全班同學使用，此為醫學院學生的文化之一，為應付期中、末考的法寶，身為商學院學生的我，難怪聽都沒聽過，若非家中有習醫的么弟，我可能還不知道有這麼有趣的東西可以運用。
依據關於「共筆」 - XXC@Blog¹和醫學系共筆特殊文化面面觀²這兩篇文章我們大概可以將進行共筆的同學們按功能組織成：

1. 製作組
   • 筆記
   • 錄音
   • 錄影
2. 審稿組
3. 管理組

由數人自願或責任的發起，組織而成，尤如同學之間的Wiki，共同編輯、共同分享，用以幫助學習。因此也有人抱怨「共筆」文化影響了學生的學習態度³。
雖然「共筆」制度能協助班級同學順利畢業，然而「共筆」在班級的推行，也並不容易，關鍵在於擔任「共筆」的主編，並不能獲得任何實質的好處，沒有稿費、更不可能因此獲得成績上的加分，必需完完全全地付出，才能使得「共筆」制度的成功。
在聽到么弟的分享後，也打消了我在班上推行共筆制度的念頭，畢竟「共筆」能否成功，取決於班級的風氣。么弟表示，與么弟同系組的另外一班，在推行共筆制度卻是失敗的。大學日間部要推行「共筆」都是如此困難，更何況班級凝聚力更差的大學夜間部？要推行共筆制度豈不是天方夜談？
但「共筆」制度若能順利推行，不但能使得全班的同學能獲得品質佳的筆記，因而能應付期中、期末考試，說不定反而更能透過協同作業的過程之中，凝聚同學之間的向心力，未嘗不是一件好事。

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參考資料：

1. 關於[共筆] - XXC@Blog. (2004, 二月 13). . 被取回 二月 3, 2010, 從 http://www.xxc.idv.tw/blog/xxc/life/post_15.html

2. 袁瑤笙. (2004, 十一月 25). 醫學系共筆 特殊文化面面觀 - 升學萬花筒 - 校園指南 - udn校園博覽會. 被取回 從 http://mag.udn.com/mag/campus/storypage.jsp?f_ART_ID=4563

3. 嚴文廷. (2009, 十一月 10). 洪蘭批醫學生∕不上課 「共筆」取巧過關 - 高等教育論壇 - 文教要聞 - udn校園博覽會. 被取回 從 http://mag.udn.com/mag/campus/storypage.jsp?f_ART_ID=221083

台灣的百慕達—澎湖

澎湖群島，數百年前的葡萄牙人喊她叫佩斯卡多麗斯（Pescadores，漁翁島）。以往海難事件頻傳，從1967年至2002年以來，發生了10宗空難¹²，而澎湖海域又正好位在著名的百慕達三角洲在地球位置的另一端，因此又被喻為「台灣的百慕達三角洲」，日本人稱「魔鬼海」，也有著許多神秘又傳奇的故事³，也由於外界的繪聲繪影、引起恐慌，使得縣長王乾發忍不住跳出來澄清⁴。

暫且撇開澎湖的百慕達不談，澎湖的史前遺址就全部九十一處文化遺址中的五十二處⁵，十分地可觀，是人類極為珍貴的一塊瑰寶。史前人類在澎湖的活動，最早可溯及四千多年以前⁶，更增添了澎湖的神秘感。然而重工商科學、輕人文科學的台灣教育環境之下，是否真的有專家學者能爭取到足夠的經費來進行考古研究，卻是令人十分心寒的一件事。

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參考資料：

1. 台灣靈異事件“澎湖百慕達”怪事 - 鬼故事(Ghost.876.tw). (無日期). . 被取回 二月 2, 2010, 從 http://ghost.876.tw/LingYiShiJian/TaiWan/200810/07-4559.html

2. “澎湖百慕達”的怪事與調查 @ 台北‧都市傳說 :: 痞客邦 PIXNET :: (2009, 二月 6). . 被取回 二月 2, 2010, 從 http://taipeilegend.pixnet.net/blog/post/25861519

3. NOWnews【生活新聞】百慕達三角洲超詭異　澎湖海域失事案件跟它也有關？. (2009, 七月 15). . 被取回 二月 2, 2010, 從 http://www.nownews.com/2009/07/15/327-2478818.htm

4. 澎湖縣長嚴正聲明…「澎湖不是百慕達」. (2008, 十月 20). . 被取回 二月 2, 2010, 從 http://www.epochtimes.com/b5/8/10/21/n2303350.htm

5. 澎湖縣政府全球資訊網-考古遺址. (無日期). . 被取回 二月 2, 2010, 從 http://www.penghu.gov.tw/chinese/01intro/05monument.asp

6. 考古探索. (無日期). . 被取回 二月 2, 2010, 從 http://www.nmp.gov.tw/enews/no55/page_03.html

Google 工具列的分享功能按扭，不再只有 Blogger it 和 Gmail it 了

在Ubuntu上重裝火狐、安裝套件時，發現Google工具列（Google Toolbar）多了個奇怪的東西：


Google的說明如下：

新功能！ 透過工具列直接與好友分享網頁
在任何網頁上按一下 [分享] 按鈕，並選取一種服務。
加上您的個人註解 (可省略)，再將該網頁傳送給好友。
在 [分享] 設定中將您最愛的服務設定為按鈕，直接將網頁分享至您最愛的服務中。

一看之下，驚為天人，它將我們之前介紹過的分享按鈕（FaceBook、Twitter⋯⋯）幾乎都包含進去了（參見：[Blogger Hack] 同時新增 Funp, Plurk, twitter, 黑米推文按紐 | 資訊藝術家）


偉大的Google總是令人充滿了驚喜，近年也致力於社群介面的工作，超超超⋯令人感動的。

按鈕中雖然沒有 Plurk it ，但是我們可以籍由 Ping.fm 來將網頁分享至 Plurk 上（雖然中文資訊的部份是亂碼，還得自行修理）。

反對廢死刑 白冰冰：不排除組正義黨-Yahoo!奇摩新聞

今天的一則很有趣的新聞：
反對廢死刑　白冰冰：不排除組正義黨

堅持死刑不能廢的白冰冰，再三強調壞人就該接受應有的懲罰，或許法務部在考慮廢除死刑之前，也該多考量被害者家屬的心情吧。

雖然對犯人處以殛刑，也不能換回逝去的親人，但至少能讓活下來的人取得一絲絲的安慰，多少撫去失去至愛的傷痛。
死刑有多殘忍？除了奪去一個生命以外，死刑的過程中，有時也會令受刑人承受極大的痛苦（從絞架電椅到毒劑：看美國的死刑）

路易斯安那州執法機關使用電椅對一名罪犯執行死刑的時候發生了意外。行刑者合上電閘後，犯人沒有死亡。行刑者趕忙要求加大電流，但操作員把電流加到最大，犯人還是在痛苦地掙扎。結果，這次死刑終於停止執行了。 在美國，反對死刑的人認為，雖然僅管用較人道的方法行刑，但死刑本身仍是不人道的。

目前世界上已有 90 個國家全面廢除死刑，而台灣民意仍有75％反對廢除死刑（劉嘉發. (2007). 廢除死刑暨替代方案之研究.），究竟要順應主流民意、還是順從國際壓力，成了當政者的燙手山芋。
死刑該不該廢除！？我也不知道，但遠從「漢摩拉比法典」的「以眼還眼」，就奠定了「死刑」與「復仇」的基礎。聖經中也有說：

凡流人血的， 他的血也必被人所流（創世記九章 5-6 節）

在這些著名的經典中，也實實在在地顧慮到被害人家屬的心情。 究竟如何在人道與正義之間取得一個平衡，死刑的問題一直困擾著許多人，也考驗著許多當政者的智慧。